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购买假冒伪劣产品如何处理,法律依据在哪里?

法律咨询网2023-06-29 22:08:29知识产权736
购买假冒伪劣产品如何处理,法律依据在哪里?

一、购买到了假冒伪劣产品怎么处理,有没有法律依据

购买到了假冒伪劣产品一般可以采取如下方式处理

1、协商解决。消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的;

2、投诉、调解。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行;
但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下

1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。
一、网上购买到假冒伪劣产品应该怎么维权
首先联系对方客服申请退换货或赔付如果不行留存证据找消费者协会投诉;

1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任;

2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据;

3、有了这些准备之后,我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制;

4、情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;

5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都认为这个很管用。
提醒消费者在消费的时候,必须要能够保留好相关的小票收据等等,这样就算买到假冒伪劣产品,也可以有证据去追究商家责任。
二、购买假冒伪劣产品的赔偿标准如下

1、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

2、增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
三、生产销售假冒伪劣产品罪的立案标准如下

1、伪劣产品销售金额五万元以上的;

2、伪劣产品尚未销售,货值金额十五万元以上的;

3、伪劣产品销售金额不满五万元,但将已销售金额乘以三倍后,与尚未销售的伪劣产品货值金额合计十五万元以上的。
综上所述,买到假冒伪劣产品,可以先携带商品以及发票等票据到购买产品的商店去沟通。如果沟通无效,可以直接向消费者协会进行举报。举报无果的,也可以走法律途径依法维护自身合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

引用法规
[1]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条
[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条
[3]《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

二、假冒产品侵权怎么处理

商标专用权是一种财产权,得到法律的保护;注册商标的合法权益也是商标管理秩序所依法维护的。对商标侵权行为的处置,在商标法中做出了规定,有以下几层意思

1、有商标法所列侵犯商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决。

2、对于商标侵权纠纷,当事人不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。以上就是产品侵权怎么处理的回答。

三、生产,销售假冒伪劣产品罪是什么,应该怎么处罚

生产、销售伪劣产品罪,是指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额达5万元以上的行为。
根据《刑法》第一百四十条,此罪的量刑标准如下

1.生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

2.销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

3.销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;

4.销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。

引用法规
[1]《刑法》 第一百四十条

四、假冒侵权产品如何处理

假冒侵权产品处理一般是依据《产品质量法》进行处理。
工商部门对假冒产品处理就要依据法律对其进行责令改正、没收产品、罚款这三种处理。依据我国刑法的规定,生产假冒伪劣的产品情节严重是会构成犯罪的,情节严重是指销售金额达到5万,或者货值达到15万。
《中华人民共和国产品质量法》规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产。
销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国产品质量法》第五十条
《中华人民共和国刑法》第一百四十条

引用法规
[1]《中华人民共和国产品质量法》 第五十条
[1]《中华人民共和国刑法》 第一百四十条

五、产品侵权问题如何要求赔偿?产品的侵权责任又是如何规定的

产品质量问题如何要求赔偿?产品质量指国家的有关法规、质量标准或合同规定的对产品质量适用、安全和其他特性的要求。产品出现瑕疵或存在缺陷,就是产品质量问题。产品质量问题是一个关系到千家万户、涉及到国家形象的大问题。产品侵权责任是指有缺陷的产品造成他人财产、人身损害,该产品的制造者、销售者所应承担的特殊侵权责任。那么,产品的侵权责任又是如何规定的?请看下文

六、假冒专利权投诉侵权后对方会被怎样处理

情况属实的对方会被专利行政主管部门处罚,处罚标准是责令改正违法行为并进行公告,违法所得会被没收,并且专利行政主管部门可以按照违法所得5倍以下处以罚款,违法所得低于5万元或者没有违法所得的,罚款标准是25万元以下。

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